Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

RAMATOLA attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique, sans jargon, quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données

RAMATOLA, 25 rue du Commerce, 97600 Mamoudzou, représentée par son gérant Danyl Ramatola, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question ou demande : zazaland.yt@gmail.com

Ce que nous collectons, et pourquoi

Vos commandes, concrètement

Quand vous passez commande sur ce site, nous enregistrons ce qu'il faut pour la préparer et vous prévenir : votre nom, votre téléphone et votre adresse électronique. En livraison seulement, votre adresse postale — si vous choisissez le retrait en boutique, elle ne vous est pas demandée et n'est donc jamais conservée.

S'y ajoute le contenu de la commande : les articles, leurs quantités et le montant. Rien d'autre. Nous ne vous demandons ni date de naissance, ni âge de votre enfant, ni date prévue d'accouchement — ce sont des informations que d'autres sites de puériculture collectent, et dont nous n'avons aucun besoin pour vous remettre une poussette.

Ces informations partent dans le logiciel de gestion de la boutique, qui tient les commandes et les stocks. C'est aussi lui qui prend en charge le paiement, sur une page sécurisée : aucune donnée bancaire ne transite par ce site, et nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de suivi. Nos statistiques de fréquentation sont anonymes et agrégées : elles ne permettent d'identifier aucun visiteur. C'est pourquoi ce site n'affiche pas de bandeau de consentement — il n'a rien à vous faire accepter.

Comment nous comptons la fréquentation

Nous comptons des visites, jamais des personnes.

Pour ne pas compter six fois quelqu'un qui ouvre six pages, votre navigateur garde un identifiant technique tiré au hasard, le temps de l'onglet. Il est effacé dès que vous fermez cet onglet : votre visite suivante repart d'un inconnu, et rien ne permet de rapprocher les deux. Une même personne qui revient trois fois compte donc pour trois visites — c'est une limite que nous
acceptons.

Ce que cet identifiant n'est pas :

• ce n'est pas un cookie. Rien n'est envoyé dans les en-têtes de vos requêtes, rien n'est lisible par un autre site ;
• il ne survit pas à votre onglet. Nous n'utilisons ni stockage durable (`localStorage`), ni empreinte de navigateur ;
• il ne porte rien de vous. Ni nom, ni adresse, ni appareil. Il n'est croisé avec aucune commande, aucun compte, aucune inscription — les tables qui contiennent des personnes n'ont pas de colonne pour l'accueillir ;
• il ne vous suit pas d'un site à l'autre. Il n'existe que sur ce site, et n'est transmis à personne.

Conservé dans nos statistiques 13 mois, comme le reste de la mesure, puis effacé.

C'est pourquoi ce site n'affiche pas de bandeau de consentement : la seule chose déposée dans votre navigateur sert exclusivement à mesurer notre fréquentation, disparaît à la fermeture de l'onglet, et ne permet ni de vous identifier, ni de vous suivre.

Nous ne conservons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par notre prestataire, et aucun numéro de carte ne transite par nos serveurs ni n'y est enregistré.

Nous ne profilons pas les familles. Ni segmentation par âge d'enfant, ni relance automatique à l'approche d'une naissance, ni revente d'un fichier de futurs parents. Ce sont des pratiques répandues dans la puériculture ; nous ne les employons pas.

Qui peut avoir accès à vos données

Uniquement les personnes et prestataires qui en ont besoin pour que le service fonctionne :

• notre hébergeur et notre prestataire de base de données, dans l'Union européenne ;
• notre prestataire de paiement, Stripe, qui traite les règlements par carte bancaire sur sa propre page sécurisée ;
• notre transporteur, lorsque votre commande est livrée à domicile ;
• les salariés de la boutique, limités à ce que leur fonction nécessite.

Chacun est tenu par un engagement de confidentialité et ne peut utiliser vos données à ses propres fins.

Vos droits

Vous disposez à tout moment du droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de vous opposer à leur traitement, d'en demander la limitation, et d'en recevoir une copie exploitable.

Il suffit d'écrire à zazaland.yt@gmail.com. Nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. L'accès aux données est cloisonné par compte et par fonction, les modifications sont tracées, et des sauvegardes régulières sont réalisées. En cas de violation de données susceptible de vous exposer à un risque, vous en seriez informé.

Enfants

Ce site s'adresse à des adultes. Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant un mineur, à une exception près : si vous choisissez de nous indiquer le prénom et la date de naissance de votre enfant pour recevoir une offre d'anniversaire, cette information est recueillie avec votre accord exprès, utilisée à cette seule fin, et effaçable à tout moment sur simple demande.